Profesjonalna obsługa klienta jest niezwykle ważnym, ale często niedocenianym przez przedsiębiorców, sposobem na utrzymanie Klienta. Bez względu na to czy kontakt z Klientem ma na celu przekonanie go do nabycia produkt/usługi, czy wynika z obsługi posprzedażowej - to zawsze dobry moment, by poznać lepiej jego opinię i oczekiwania, ale także pokazać, jaką wartością jest dla firmy. ? Jeżeli zależy Ci na usprawnieniu komunikacji z Klientem i osiągnięciu wysokich wskaźników zadowolenia z obsługi – wypróbuj Supportio.pl. Dzięki szeregu funkcjonalności, to praktyczny helpdesk i nieocenione wsparcie dla firmy. System umożliwia właściwą relokację zadań pomiędzy konsultantów, uwzględniając tempo ich pracy oraz posiadaną wiedzę. Wskaże, jakimi umiejętnościami powinni władać pracownicy, a indywidualnie ustalane testy kompetencyjne pozwolą podnieść lub utrzymać wysoki poziom obsługi. Supportio.pl rozwiązuje również problem trudnych klientów, dzięki określeniu osobnego scenariusza, automatycznie wyświetlanego na subkoncie konsultanta w momencie otrzymania tego typu zgłoszenia. Szereg wskaźników zarządczych wspomaga procesy decyzyjne, m.in. pozwala w sposób jasny obliczać wynagrodzenia i prowizje dla konsultantów, ułatwia tworzenie analiz i zestawień.