CRM -pomocy

[Biernat]

Pomóżcie proszę.
Szef wymyślił, że wspomoże sprzedaż telemarketingiem (w firmie 10 osób). Ja mam mu znaleźć taki i niezawodny CRM, na którym będzie pracować może 5 osób, z czego najwyżej 2 na telefonach. Oprócz tego ma się dać wysyłać automatycznie maile, sms-y itp. Na razie widziałem prezentacje Limtel-a. Cena do przyjęcia nawet dla malutkiej firmy, ale specem od CRMów się nie czuję. Czy ktoś może pracuje na tej aplikacji, albo ma inną dobrą, którą może polecić?
Pozdrawiam

[Mariusz Kolacz]

Proste, darmowe rozwiązanie - OpenCRM lub OpenERP. Wdrożenie praktycznie za free bo obydwa są open source = oszczędność w firmie. Z drugiej strony jak coś się posypie trudniejszy dostęp do supportu.

---------------
---------------
Pozdrawiam,
Specjalista SEO Mariusz Kołacz
Więcej informacji o mnie znajdziesz tutaj.

[Morski]

Wdrożenie CRM zawsze zleca się firmie zewnętrznej zwłaszcza w sytuacji kiedy nie ma się o tym pojęcia.
Nie ważne ile firma zatrudnia ludzi tylko ilu ma klientów, bo CRM obsługuje klientów a nie pracowników prawda.

[Nilka]

Myślę, że mogę polecić Limtel. Są niezawodni i mają rozwiązania dla małych firm. Sama korzystam od roku i póki co nie narzekam.

[majka]

Każdy system bądź wdrożenie ERP oraz MRP instaluje firma które je sprzedaje. Do ich obowiązków należy również zorganizowanie szkolenia w zakresie obsługi zainstalowanego systemu.

[Witka]

Co za dziwny szef, że kazał Ci znaleźć i już? Ja też uważam, że lepsze byłoby przekazanie zaprogramowania odpowiedniego do potrzeb firmy crm-u jakiejs zewnętrznej firmie. A nie tak hop siup, że pracownik znajdzie (no, chyba że jesteś pracownikiem za to odpowiedzialnym, to faktycznie)

[sylw]

Uczestniczyłam w szkoleniach z CRM'a. Mówili, że CRM to bardziej wdrożenie i świadomość pracowników niż oprogramowanie. Podobno open-source'owe systemy są niezłe, tylko trzeba je umieć zainstalować, wdrożyć a potem administrować.
Słyszałam o firmie, która jest bardzo zadowolona z wdrożonego CRM - www.tkanfarb.pl. Można tam zapytać u handlowców, kto im dostarczał CRM.

[majka]

Każde oprogramowanie erp czy mrp oraz wdrożenia takie jak crm przynoszą korzyści
pod warunkiem, że są prawidłowo skonfigurowane i obsługiwane.